Un reciente informe de la UNCTAD revela que el ritmo económico mundial se ralentizará un 2,6% en 2024. Esta desaceleración pone de relieve la necesidad de que empresas y particulares sean cautos a la hora de invertir en nuevas empresas. La buena noticia es que hay varias tendencias sociales y tecnológicas que las empresas no pueden permitirse ignorar.
En este artículo destacaremos los nuevos desarrollos empresariales a los que habrá que prestar atención en 2024 y en el futuro previsible. Comprender estos patrones puede ayudarle a preparar objetivos estratégicos a largo plazo, adaptarse a los cambios de la industria empresarial y mitigar posibles riesgos y pérdidas.
La IA generativa en las empresas
La Inteligencia Artificial ha sido la palabra de moda en 2023 y gran parte de 2024. Si miramos hacia el futuro, es evidente que esta tendencia tecnológica no se ralentizará pronto. La adopción de la IA en nuestros estilos de vida y negocios sólo puede intensificarse aún más. Una encuesta de Forbes Advisor reveló que el 64% de las empresas esperan que esta tecnología aumente la productividad. La IA puede realizar tareas serviles y repetitivas, ayudando a las empresas a reducir los costes operativos y a ser más eficientes. También elimina la posibilidad de errores humanos en las operaciones empresariales. Así pues, prepárese para más robots en las empresas.
Las empresas dan prioridad a la ciberseguridad
Un informe sobre seguridad de PSA Certified 2023 reveló que el 75% de las empresas dan prioridad a la inversión en ciberseguridad. El informe agregó que estas empresas gastaron más recursos en protección en línea en 2023 que en 2022. Este es un movimiento inteligente, teniendo en cuenta que ha habido una mayor penetración de la red de Internet en los últimos años.
Todas las organizaciones son vulnerables a los ciberataques. Estos ataques pueden tener como objetivo una empresa de cualquier tamaño o sector. Se calcula que las pérdidas financieras mundiales por ciberataques alcanzarán los 9,22 billones de dólares a finales de este año y superarán los 13 billones en 2028. Por lo tanto, es lógico que las empresas estén invirtiendo importantes recursos en seguridad en línea.
Blockchain para las empresas
Blockchain es otra tendencia que se está generalizando en la industria empresarial de todo el mundo. Esta tecnología utiliza un libro de contabilidad inmutable que permite a las empresas realizar transacciones de forma más segura y eficiente. En blockchain, los usuarios pueden añadir bloques de datos pero no pueden eliminarlos. Esto añade una capa de transparencia a las operaciones comerciales.
Aunque blockchain es un término amplio, mucha gente lo asocia con las criptomonedas. Monedas digitales como Bitcoin, Ethereum y USDT están siendo ampliamente aceptadas en los sectores bancario, del entretenimiento y del juego. En la actualidad, se pueden realizar pagos en línea con cripto e incluso jugar a juegos de tragaperras en cualquiera de la lista regulada de casinos de lotería de Estados Unidos.
He aquí por qué las criptomonedas son cada vez más aceptadas en los negocios:
- Ofrecen protección contra la inflación económica.
- Las cripto transacciones se completan en minutos.
- Las transacciones pueden tener costes mínimos o nulos.
- El sistema blockchain es generalmente más seguro.
El auge del trabajo a distancia
El trabajo remoto siempre ha existido en esta era digital. Sin embargo, se hizo más popular en 2019/2020 después de la pandemia mundial de coronavirus. Muchas empresas de prestación de servicios en línea tuvieron que recurrir al trabajo remoto para continuar sus operaciones. Para aquellos en ubicaciones de ladrillo y mortero, la única opción era cerrar.
Después de que los gobiernos levantaran los cierres, algunos empleados y empresas encontraron que trabajar desde casa era una mejor solución. Esta tendencia al trabajo a distancia ha continuado hasta hoy sin afectar a la productividad. Según los informes, el 35% de las organizaciones lanzadas el año pasado optaron por el modelo de trabajo totalmente a distancia. Es una prueba suficiente.
Experiencias de cliente personalizadas
Como propietario de una tienda online o minorista, debe saber que su éxito depende de la satisfacción del cliente. Durante años, las empresas se han esforzado por innovar nuevos métodos que mejoren el servicio al cliente. Sin embargo, ofrecer experiencias personalizadas a los consumidores ha surgido recientemente como una de las soluciones más eficaces.
Los informes afirman que es probable que más del 40% de los clientes vuelvan a su negocio si obtienen una experiencia personalizada. Por otro lado, más del 70% se sentirían frustrados por la falta de esta experiencia. Piense en ello como una experiencia de visionado en YouTube o Netflix. Estas plataformas ofrecen sugerencias de vídeo basadas en el comportamiento del usuario.
Sostenibilidad en las empresas
Las empresas y los clientes de hoy en día son cada vez más conscientes de su impacto en el mundo natural. Según los estudios, el 88% de los consumidores son fieles a las empresas que apoyan medidas de protección del medio ambiente. Por si fuera poco, el informe añade que el 92% de los compradores confía en las empresas que se preocupan por el medio ambiente o la sociedad.
Estas estadísticas demuestran que las empresas están invirtiendo en prácticas sostenibles para ganarse el corazón de los consumidores. Las empresas que no adopten este cambio probablemente se quedarán atrás. Hay que tener en cuenta que las prácticas sostenibles pueden ser únicas para cada empresa, dependiendo del sector. Algunas de las más comunes son
- Obtener y utilizar materiales de fabricación respetuosos con el medio ambiente.
- Reducir las emisiones de gases de efecto invernadero durante las operaciones.
- Mejorar la eficiencia energética en todas las operaciones.
- Patrocinar organizaciones benéficas sostenibles o participar en ellas.
Conclusión
Vigilar y comprender algunas de estas tendencias empresariales es clave para seguir siendo competitivo. Las empresas pueden adaptar sus estrategias en consecuencia y aprender a navegar por un panorama empresarial en constante cambio. Manténgase a la vanguardia.
Foto de Carlos Muza en Unsplash